windows - grafikdriver forårsagede sorte skærm og pnputil placering

Indlæg af Hanne Mølgaard Plasc

Problem



så jeg har en Windows 8 bit laptop med 2 grafikkort - radeon og intel.
Jeg gik til enhedshåndtering og højre klikede på Radeon-kortet og installerede en ny driver. Herefter startede computeren igen og gik bare sort - kun sort.


Jeg kan trække batteriet ud og indsætte det, og det tager mig til fejlfindingsmenuen i Windows, hvor jeg kan gå til sikker tilstand osv.
Den sikre tilstand har også en sort skærm. Systemgendannelsen mislykkedes.


Jeg læste om at bruge pnputil til at fjerne driveren, men da jeg 'i cmd-fejlfinding jeg ikke synes at have pnputil.exe i mit system, ikke i stien klart og ikke i \%windir\%system32


Hvordan kan jeg løse dette problem? eller hvor kan jeg finde pnputil? eller hvordan downloader jeg en ved hjælp af cmd, fandt jeg ikke nogen downloadside for det.


Tak.

Bedste reference